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中銀協專家組對我市“百佳網點”創建工作進行復檢驗收

  發布時間:2019-10-23 16:07:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  10月22日,中國銀行業協會文明規范服務百佳單位檢查組來到交通銀行臨沂分行營業部,對“百佳網點”創建工作進行復檢驗收。山東省銀行業協會專職副會長張強、副秘書長譚冰、自律部主任宋林法,臨沂銀保監分局二級調研員公冶頌、臨沂市銀行業協會專職副會長劉西權等陪同檢查,交通銀行臨沂分行焦紅行長帶領相關人員共同迎檢。

  檢查組采用現場檢查、調閱監控、查閱資料、聽取匯報等形式,全面細致地對支行營業部服務工作開展檢查。檢查反饋環節,中國銀行業協會檢查組一行充分肯定了交通銀行臨沂分行的“百佳”創建工作,并對進一步做好文明規范服務工作提出指導意見及建議。 

  此次復檢驗收工作,將促進臨沂銀行業在今后的工作中進一步牢固樹立起“以客戶為中心”的服務理念,不斷完善服務設施、優化服務流程、積極創新服務手段,努力改進、提升行業服務質量和服務能力,不斷提高客戶滿意度和忠誠度,為創建良好的金融服務環境和經濟建設做出應有的貢獻。 

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來源:瑯琊新聞網    編輯:逸飛

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