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蘭山街道激發共建共享共治活力 “微治理”釋放大能量

  發布時間:2019-10-23 14:48:00 下載在臨沂客戶端 論壇
  瑯琊新聞網訊 “今年1至9月份,蘭山街道信訪量同比下降60%,群眾滿意度大幅提升,基層社會組織的‘微治理’釋放出大能量。” 臨沂市蘭山區蘭山街道黨工委書記房慶良說。近年來,蘭山街道在社會治理工作中,以黨建為統領,以問題為導向,大膽創新積極探索,初步形成了“搭建平臺整資源,中心指令齊響應,創新體制激活力,服務群眾零距離”的工作格局,打造出黨委領導、政府主導、社會參與的共建共治共享的全新局面。
  為整合平臺資源,提高工作運行質量,蘭山街道整合轄區內社區村、平安小區、學校醫院、市場、企業、加油站等視頻資源,建立街道綜合指揮中心,實現了視頻監控全覆蓋,并搭建群眾訴求受理、公共法律服務、綜合執法、市場監督管理四個平臺。“依托網格化系統,實現了與綜合執法平臺、市場監督管理平臺的互聯互通,規范了群眾訴求受理、辦結、反饋程序,‘一中心四平臺’實現了中心指令、眾人響應、分級負責、運行高效的工作機制。”房慶良說。
  據了解,蘭山街道綜合指揮中心除指導、督導、考核社區村平臺運行,還將區級平臺交辦和村社區平臺上傳的各類工單,及民情巡查員、12345服務熱線等上傳的訴求,轉辦到四大平臺并督促落實。四大平臺及時接受辦理反饋中心指派的各類工單。村社區平臺辦理上級轉辦、以及轄區內基礎網格上報的訴求,做好網格員的日常管理。綜合指揮則中心定期召開聯席會議,對疑難工單訴求進行協商聯動協同解決。
  同時,蘭山街道以黨建網格為基礎,整合綜治、城管、文明創建、環保等專項職能網格,按照“全面布網、網中有格、格中有人、人責明確”的思路,構建“一網多用、全科多能”的標準化網格,將網格做實做細,用精用好。“目前,轄區共劃分了51個一級網格和227個基礎網格,轄區內47個社區村、116處市場、135個屬地單位全部納入網格管理。”蘭山街道黨工委副書記杜廣義說。為提高案件辦理質量,蘭山街道推行初信初訪流水化、領導接訪制度化、包案穩控責任化、積案化解項目化的“四化”治理模式。“設置‘125’工作室,針對信訪人反映的信訪事項,組織專人嚴格按照有關政策、法律、法規,在5個工作日拿出初步答復意見,確屬案情復雜的,答復時限不超過30日。”通過嚴格落實班子成員坐班接訪首問責任制,實現了“零距離傾聽群眾呼聲”,強化了為民服務的宗旨意識。“對重點案件定領導、定措施、定化解時限、定責任目標。并包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置,實施“四定五包”的同時,又實施一個工作班子、一套化解方案、一套穩控措施,壓實責任,確保將群眾吸附在當地,矛盾化解在當地。”
  據介紹,蘭山街道將扎實做好“四大功夫”,作為提高基層基礎工作質量的有效保障。“圍繞排查,深化‘細’功夫,立足化解,下好‘深’功夫,強化治理,做實‘軟’功夫,夯實基礎,練好‘內’功夫。”有效拓寬群眾訴求渠道,實現矛盾糾紛排查的“線上線下”相融合。探索形成了蘭山街道獨具特色的“望、聞、問、切”調解法,實現案結事了、群眾滿意。
  目前,通過實施以上舉措,有效激發了蘭山街道基層社會治理的內生動力,法治的種子在轄區廣大群眾心里正落地生根,進一步提升了群眾的獲得感幸福感安全感。蘭山街道呈現出社會服務優化、社會環境文明、社會關系和諧、社會活力強勁的良好局面。
  臨報融媒記者 朱劍鋒 通訊員 李曉宇
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來源:瑯琊新聞網  原創  編輯:張娜

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